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微信朋友圈营销的问题研究
彭 佳 成都七中八一学校
摘要：随着手机的逐渐智能化，微信作为一种新的社交方式受到大众的推广和喜爱。这种建立在熟人关系上的虚拟社交，给网络营销
也带来了巨大的市场前景。本文就当前微信朋友圈的营销现状，分析在微信朋友圈的信息传播优势，如何将营销理念更好地与消费者心里
进行结合，就微信朋友圈的发展提出相应策略，规范当前杂乱的微信营销现状，促进产品的成功推广。
关键词：微信朋友圈；营销问题
中图分类号：
文献识别码：A
文章编号：
1001-828X(2017)001-000340-01
便捷的移动终端使得信息的传播更加高效，智能手机也拥有了
PC
电脑端的多种功能。而智能手机使用更加的便捷，用户接受信
息也更加及时迅速，尤其通过微信朋友圈的消息互相传播，让商家
的营销信息得到更为广泛的传播。
一、微信朋友圈的传播特点
１．
信息曝光率高
营销的效果就在于信息是否取得了一定的曝光率和到达率。微
信朋友圈具备信息完整无误的传播优势，通过一个人的语言动态显
示给他所有的好友。朋友圈又有信息到达后的提示功能，在一个人
发表朋友圈后，好友还会接到动态的浏览提示，因此会给信息带来
极大的阅读量，也就是曝光程度，使得信息的价值发挥到最高。
２．
高精准度传播
微信朋友圈在跨越运营商、硬件、软件和社交网络等壁垒后，
将人们的社交关系搬到网络之中，进而让现实与虚拟实践进行“无
缝对接”
[1]
。商家的信息发表后就会有潜在消费者在网上展开互动，
这种模式下，商家对潜在的消费者就能直接进行买卖交流。
３．
半私密性互动
微信朋友圈的信息发布，可以对好友的浏览范围进行选择。在
同一可见范围内，三者都是互相好友的情况下才可以进行信息的互
动浏览。如果仅仅是两者之间的好友，第三方则无法看到其发布的
内容，也不能与其进行互动。这样半私密性的互动交流能够保障客
源的独占性，避免其他信息对用户产生不良干扰。
４．
低成本传播
微信是完全免费的实用软件，商家在朋友圈发布的图片或是网
页链接，只有在使用时产生的流量计费是由运营商进行收取的。微
信朋友圈这个虚拟的社交平台既能够给商家带来潜在客户，还有效
降低了营销的宣传成本。并在产品的客户满意度提升后，商家将客
户的良好口碑继续进行展示，形成口碑效应，让每一个传播着都成
为了潜在客户，极大降低了传播成本，提高了传播效率。
二、微信朋友圈的营销现状和问题
１．
缺乏营销观念，粗暴利用朋友圈刷屏
微信朋友圈是在现实关系的基础上建立起的虚拟社交圈。微信
的不同交友功能为用户提供了不同网络关系的建立，也给商家企业
提供一个广阔的客源。但一些商家缺乏相应的营销理念，利用朋友
圈进行频繁的刷屏，大量的促销信息以及虚假信息，造成了微信垃
圾的产生。很可能引发其他用户的不满进而被拉黑举报。因此，在
不了解顾客心理特征和需求的情况下就进行无目的的信息轰炸，极
有可能引发顾客的排斥和反感。
２．
滥用熟人关系进行朋友圈推销
微信朋友圈的建立大都是在通讯录和
QQ
好友的基础上，因此
微信的朋友圈基本也是一个熟人圈子
[2]
。微信的广泛应用使得大量
微商应运而生，这也引发了熟人经济的发展。在营销的角度来说，
商家已经准确把握住潜在客户的心理特征，利用信息的传播进行销
售推广，并通过不断的熟人圈子提升自己的信誉度和知名度。然而
在这个过程中也会催生出大量问题，如果有不良商家将自己虚假低
劣的产品，进行强买强卖，或是强迫朋友进行信息推广传播，则会
严重影响到朋友圈的生态。
３．
营销内容刻板单一，缺乏创意
微信朋友圈中，我们经常看到的广告信息大都是直接配以图片
的广告语，这种太过商业化的营销难以吸引消费者的关注，还会造
成消费者的麻木。在微信化时代，人们倾向于接收碎片化的网络信
息，过于直白的广告推广和过长的文字信息都不容易被人接受，也
难以达到商家的理想效果。在这个越来越追求个性化的信息时代，
商家也应当将自己的营销理念进行个性化的创新，进而提升产品的
曝光度和消费者的关注度。
三、微信朋友圈的营销策略
１．
树立营销意识，了解顾客需求
作为线上的交流平台，在与顾客交流的沟通中进行产品的体验
是非常重要的影响因素，它关系到互动结果的好坏和消费者的需求
欲望。商家在互动的过程中，要以消费者作为导向，充分了解其行
为特点和个人需求，才能有针对性的进行产品推销，将品牌理念进
行完美的展示。例如，商家在发微信朋友圈时，并不是越多越好，
更不要占据大量的篇幅，而是选在朋友圈的浏览高峰时段，如吃饭
时间，上下班时间等。根据朋友圈人的生活习惯有目的进行信息发
布，才能使信息得到有效的曝光。
２．
注重传播过程中的感官体验
传统的营销传播都侧重于产品质量好坏和性价比的宣传。但消
费心理学告诉我们，在人的潜意识中对于推销行为都有一定的抵触
心理。企业营销的传播更要增进对视觉感官的刺激。在产品的宣传
过程中，引导顾客产生对产品的使用体验，重视顾客对的产品体验
感，调动顾客产生心理上的愉悦或共鸣。这样将产品的利益和消费
者的喜好进行结合，让顾客从心理上接受广告的对象，增加消费者
的深刻印象，对推广的内容也会更加关注。
３．
重视互动中体验形式多样化
微信朋友圈虽是虚拟的社交场合，但也是现实中人与人之间
的沟通工具，是娱乐、情感交流必不可少的。微信朋友圈也能利用
微信的语音、红包进行互相的交流沟通，如“点赞”
，互送红包等。
这样的互动能吸引大量的关注，还可以进行体验因素的添加。如思
考性的问题涉及，让消费者自身产生对产品功能的思考，无形中实
现了产品的营销目标。
四、结语
未来的营销，是不需要太多文字性的赘述，或是图片的大量
堆积。而是让营销的理念巧妙地进入到微信朋友圈中，迎合人们的
营销心理和行为特征。抓住互联网时代的机遇，进行产品竞争力的
提升。商家在了解顾客的心理特征后，可以将顾客需求作为营销导
向，让微信朋友圈的营销价值得到最大限度发挥。
参考文献：
[1]
谢芳
,
邓德胜
.
体验营销视角下微信朋友圈营销策略浅析
[J].
中
小企业管理与科技旬刊
,2016(9):114-115.
[2]
王颖
.
微信
“朋友圈”
营销的
SWOT
分析及策略研究
[J].
现代营
销
:
学苑版
