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巧妙的营销话术（销售技巧常用的5种话术技巧）
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销售技巧常用的5种话术技巧,下面一起来看看本站小编106短信张经理给大家精心整理的答案，希望对您有帮助
销售就是通过语言技巧来说服顾客，一名销售高手沟通的时候会将，自己的观点和意见巧妙地传达给顾客，最终说服顾客。下面是小编为大家收集关于销售技巧常用的5种话术技巧，欢迎借鉴参考。
一、断言的方式
销售人员如果充分了解商品知识及客户情况
在客户面前就可以要很自信地说话
比如在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束
由此给对方确实的信息
如“一定可以使您满意的”
此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心
二、反复强调
销售员讲的话不会百分之百地都留在对方的记忆里
因此你想强调说明的重要内容最好能反复说出
从不同的角度加以说明
这样就会使客户相信并加深对所讲内容的印象
切记
要从不同角度、用不同的表达方式
向对方表达你重点说明的内容
三、话语的感染
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识
是不能说服所有客户的
客户心中会产生种种疑问和不安
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢?”
要消除顾客的不安和疑问
最重要的是将心比心，坦诚相待
因此
对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心
态度及语言要表现出内涵
自然会感染到顾客
四、学当听众
在销售过程中尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众
让客户觉得是自己在选择、按自己的意志在购买
强迫销售和自夸的话会让客户不愉快
必须认真听取对方意见
不要中途打断对方的讲话自己抢着发言
必要时可以巧妙地附和对方的讲话
为了让对方顺利讲下去
也可提出适当的问题
五、以客户为重
以客户为中心进行谈话
通过巧妙地提出问题
根据客户有没有搭上话，猜测其关心的程度
以客户回答为线索，拟定下次访问的对策
客户反对时，从“为什么?”“怎么会?”的发问
了解其反对的理由
销售技巧和话术经典语句
1.业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨、找出症结所在：是人为因素还是市场波动?是竞争者的策略因素还是公司政策变化?只有这样才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务、创造佳绩。
2.用数字找出你的成功方式——判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少次追踪回访，然后再依此公式行事。
3.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对顾客的承若等，这些小事情正是一个成功的销售人员与一个失败的销售人员的差别，细节决定成败。
4、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销自己。
5、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力。当生意做的越大，你就要越关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
销售其实就是销售人员与顾客之间的博弈与谈判，没有对错，只有成交失败两种结果。但既然是谈判博弈，那就要斗智斗勇，双方的博弈是不对称的，彼此信息不透明，你来我往，不断试探中完成最终的成交，这是谈判成交
的博弈论观点。
现实生活中谈判，是为了成交，所以就要掌握商务谈判的技巧和话术。所有的谈判前提是销售人员做好充足准备，这样才能统筹全局（知己知彼，百战不殆）。今天我们就用几个经典语句来阐述下成交小技巧和应对话术，也看看有哪些技巧和话术是销售人员需要注意的。
话术1.顾客说：我要考虑一下
客户是迟疑的，不确定的，或者说此时不想买，给你一个婉拒的借口。若你说“好吧，你考虑好了再来”，基本这次成交就失败了。所以，这种客户要抓住，此时就是非常重要的关键节点，机不可失，时不再来，一般情况看，此时需要有两种方法应对。
（1） 询问法
在这种情况下，消费者对产品或服务是感兴趣的，但是对其中的一点还没弄清楚或者不满意，或者顾客的口袋余额不足。销售人员需要在不给消费者压力的基础上询问清楚，药到病除。例如，“女士，买不买没关系，您还有什么不清楚的，我给您解答一下”。关键是那个过度语句，别给他施加压力，让她放松，只要顾客精神放松，就放弃了抵抗和焦虑，心情一放松，就会关注你后面那句话，“您还有什么不清楚的，我来替您解答一下。”用话术牵制住她不要让他跑了，然后在她思想放松的背景下，让她去表达，抛一个话题，让对方动脑，人类一动脑就转移了注意力，她说什么都不重要，重要的是让她放松和舒适，这是“粘”的战术应用。
（2） 饥饿法：
饥饿法也可以称为临门一脚，在消费者了解众多信息之后，心中摇摆不定，十分纠结。这时销售人员需要抓住这种心理，采用饥饿营销或者占便宜的心理让消费者下定决心。例如：“先生，我们只有3套产品了，明天来我就没法给您保证有货了”。“先生，如果您现在购买，可以获得…（优惠或礼品）”。
饥饿法是为了快速促单而设计的战术。充分利用客户的“怕后悔”心理，一旦错过，永无机会。这种后悔心理是所有顾客的软肋，尤其是忠实粉丝的软肋，这种方法在会员制体系中销售都是必杀技。
典型话术2.顾客说：“太贵了”
不是贵了，是客户觉得贵了。这本身就是一种想买但怕被骗，或不想买的理由，后者概率不大，因为大多数顾客会说“我不要”、“别烦我”等内容。由此，从概率来说，只要说出“太贵了”，就大概意思是说我想要，但你卖的我认为太贵的意思，所以这是一个准客户。
对策：采用对比、分解的方式说明其实很便宜
（1） 比较法
第一种与其他同类产品比较。说明该产品和牌子产品功效一样的基础上，价格便宜很多。第二种与同价格的其他产品相比，该产品能更多地满足消费者的需求。消费心理看，没有什么贵和便宜之分，只有合适不合适，满意不满意，而价格问题本身是通过比较出来了，贵、贱本身都是对比的判断。所以，以比较的方式来推荐，引导客户思维进入比较框架，人的大脑只要比较总有一个觉得不错，这就是神奇的消费心理。最好准备三种方案或产品，顾客大概率会选择中间那个，这就是消费心理学中的“折中原则”。
（2） 算账法
消费者为什么觉得贵，是因为信息的不对称，他觉得价格>价值，所以销售员需要帮他算账，有两种方式可以改变这种局面。第一种是平摊，将产品价格平均分摊到每一天上，会发现很划算。第二种是省钱，通过产品价值，说明每一天消费者获得的价值可以在哪些地方省钱，通过算账来形成一种思维定势，让其自己得出结论，这产品不贵，与其让业务员说服她，不如让她自己说服自己。
（3） 赞美法
通过赞美的话语让消费者为面子掏包，这种话要能表明该产品刚好与消费者特有的品质相匹配且不可或缺。现在消费者口袋里都有钱，但是消费什么有时候自己也不知道，消费者的选购大多是冲动性消费。赞美术有时候也俗称拍马屁，但更是沟通交流的润滑剂，谁不愿听好话呢？赞美不是狂拍马屁，乱讲，而是要有针对性，快速判断这个顾客的消费能力、社会地位等要素，然后针对性表达羡慕和敬意，和他高度共鸣，那么这个客户就会欣然受之。俗话讲，“千传万穿马屁不穿”就是此理。
话术3.顾客说：能不能便宜一点
作为销售员要牢记，当客户说出“能不能便宜点”这就是说我想买，但给我一个买的借口。此时若转化不了，那就太可惜了。那怎么来回答这句话呢？
对策：价格是价值的直接体现
（1） 锚点法
消费者看到昂贵的价格，心里担心会不会被宰。聪明的方法是给他吃一颗定心丸，解释价格的合理性。设置价格锚点，告诉消费者更贵的产品是哪个，然后展示我们的“低价产品”并说明价值所在。
（2） 交易法
交易本就是一种价值交换，单纯用产品的实用功能判断决策是片面的，销售人员可以介绍产品的附加价值与服务。
（3） 底牌法
表明该产品的价格是全国最低的价格，已经没有办法再低了，让顾客觉得这是合理的且需要抓住机会的。
话术4.顾客说：别的地方便宜
当客户说别人家便宜的时候，预示客户已经接近要掏钱的准备了，就是不确定的是否到了最低价，以此来和厂家博弈。所以，要非常明确，成交就在眼前。尽量要在不讲价的基础上完成产品销售，牢记，这时降价都是牺牲的企业利润。
对策：服务有价，谨防假货
（1） 分析法
消费者在购买产品时，会考虑三个点：产品品质、产品价格、售后服务。销售人员需要从这三点入手，说明便宜的产品缺少什么保障，会给消费者带来很多时间、精力成本等，综合分析来看，我们家的产品性价比是最好的，还会有额外的溢价。
（2） 假设法
每一件产品都有使用场景，销售人员可以使用假设法，将产品对标到消费者使用场景中，说明产品作用。如果采用便宜的产品，将起不到附加功能，还会闹出笑话。例如：先生，别家的便宜是事实，但是这款产品是身份的象征，便宜的没有我们的标识，当您在宴会的时候，它是配不上您的。
（3） 提醒法
一分价格一分货，贵的产品自有它的道理，不要得不偿失。例如：您愿意接受便宜的产品却没法长期使用吗？高品质好服务和价格之间您选择什么呢？只是贵这个数，您愿意舍弃我们优质的售后服务嘛？
整理了一些销售话术，一起来反套路避雷
封闭式提问——一般以结果导向，直接越过考虑的环节：“今天是想看彩妆还是护肤？这两款哪一款您比较喜欢？我帮你申请个折扣价，之前评论区举例说，路过冰激凌店，店员有时会直接问你“要草莓还是芒果味？”这样的封闭提问很难拒绝
饥饿营销——和限量款一样，告知你这是最后一双了，或者打电话问仓库，“小姐你运气真好最后一件被调到了”，“如果你现在留一件可以帮你打八折”。占有欲常常作祟
心理压力/好面子——有的柜员会直接问“试了这么多件都没有合适的吗？”有时会迫于这样的心理压力买并不合适的东西回家压箱底，或者是销售和朋友都一直夸好看、超值，自己一个人面对这种情况很容易被动摇，最简单的就是出门冷静一下，回来再买也不迟
曾经碰见一个理发销售，我直接表明，“我今天没有购买的打算”，他回答，“我知道你不会买的”，激将法都来。对于这种比较无礼的“按头销售”，评论有支招，直接大方讲出感受：“你这种语气让我不是很想买”就好了
夸大效果，偷换概念——比如拿做头发=变漂亮，健身=拥有好身材、长寿、桃花运提升，不做头发=不漂亮，不健身=得癌症，硬性赋予这种二元对立的关系，我曾经碰见过私教和我推销说“健身房每年用不对器械死掉多少人你知道吗？”或者“1000块相比于提高魅力算什么？垫个鼻子整个容要多少钱？”很容易掉进逻辑的漩涡被洗脑
周期分解法——常在客单价很贵的购买场景出现，让你大额充值，理发店健身房办卡，销售层层计算分解到一天一小时，总结出一天不到一块钱，四舍五入等于免费
最后就是不会拒绝别人，在销售这种场景下，对方会频频追问，“您觉得哪里不够好？”，回答任何一个颜色款式风格，对方都会无缝连接，直接说“超过我预算了”真的没有那么难，或者礼貌的延缓需求，说自己在别的地方已经办了一张卡了，那个卡用完了再来办，或者留下名片，等需要的时候再联系你。
感觉局面有些失控被别人引领时，干脆挣脱出场景，吃个饭，睡个觉，如果还想要再脑子清清爽爽的去买，不要为话术操纵买单
