(12-21热点)-微信小店悄然进击:用“送礼物”连接社交与电商

zydadmin  11

12月18日深夜,微信悄悄推出了一项新功能——微信小店的“送礼物”功能。

根据微信团队公告,除了珠宝首饰、教育培训类目,以及原价高于1万元的商品外,都将默认支持“送礼物”功能。

开通“送礼物”功能后,商品的详情页会展示“支持送礼物”入口,用户点击“送给朋友”就能拉起“确认礼物”页面,选择款式、浏览金额,然后选择朋友并完成支付后,礼物将自动送出。

礼物接收方则会在聊天页中收到“礼物”,打开礼物后,用户需要填写收货地址并点击“收下礼物”,才算正式收下礼物。

收下礼物前,接收方可以选择更换礼物商品下价格相同的其他款式,确认“收下礼物”后将无法更换款式。同时,接收方收下礼物后,将拥有订单管理权,可在“微信 > 我 > 订单与卡包”查看相关订单。

需要注意的是,赠送方每次只能给一位朋友赠送一件商品,赠送后不支持转赠给其他朋友。而且一旦送出礼物后,不论朋友是否收下礼物,赠送方在24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。若朋友超过24小时未收下礼物,订单将自动取消并退款给赠送方。

在业界看来,“送礼物”功能的设计非常巧妙,它有可能像当年微信红包推动微信支付增长那样,也推动微信小店快速在用户端渗透。

今年8月,腾讯将视频号小店升级为微信小店。腾讯总裁刘炽平在二季度财报电话会上表示,腾讯调整了直播电商的定位,使其更像是微信电商。

这意味着,微信小店不仅仅只是以视频号和直播频道为基础,而是要在微信内部建立电商生态,它将与整个微信生态连接。

比如,微信小店可以从公众号、视频号和直播频道中汲取力量,同时也会与微信生态的所有元素连接,包括小程序、企业微信以及微信中所有的社交和群组活动。

这次推出的“送礼物”功能,就是微信小店与微信社交能力的一次结合。相比传统的“自用型”电商购物流程,送礼功能直击用户的情感需求,适合节日、纪念日和其他特定场景。

尤其是赠送方可以直接在微信聊天中选择好友并赠送礼物,而收礼方能灵活填写收货信息或调整商品规格。这种设计不仅简化了送礼流程,也通过微信的强社交属性为用户提供了天然的分享与互动场景。

借助这一功能,许多用户可能会因为想体验送礼功能,首次使用微信小店,进而加速了微信小店的用户渗透率。与此同时,它也能改变用户对于“微信小店”的认知,使其不再局限于“直播电商”。结合当年微信红包改变用户支付习惯的案例,送礼功能或许也能带来类似的转变。

对商家而言,借助该功能附带的社交属性,不仅能够激发更多非刚需但强情感驱动的消费,也打开了品牌传播的新窗口。相信未来,“送礼物”功能会成为吸引更多商家入驻的重要工具,尤其是那些主打礼品市场的品牌商家。

整体看来,“送礼物”功能,可以看作是微信团队对社交电商的场景化扩展。相比单纯的“货品交易”,送礼功能天然具有社交传播的潜力。而社交传播,是微信的强项,也是外界看好这项功能的根本原因。

目前,微信小店的“送礼物”功能还处于灰度测试,不过,圣诞、元旦以及春节等节日临近,微信应该不会错过这波送礼的高峰期。

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