卖东西的感动
我们经常听说“卖祖传手艺的烤鸭”、“只卖当季水果的水果店”、“会搭配服装的时尚店”等,这些特色店铺总是能够在市场上脱颖而出,赢得消费者的喜爱。究竟是什么让消费者在千篇一律的商家中选择并感动呢?卖东西并不难,但卖得好却需要经营者付出更多的心血。
真诚的服务
从顾客的角度出发,我们期望被真诚对待——交流时微笑、回答问题时尽心、支付时提供便捷。一次次真诚的服务能够制造出美好的购物体验和顾客的口碑。在一个充斥着看似覆盖全市的商铺中,只有真诚的服务才能生存。
独特的文化
商业的本质在于盈利,但一个有文化的商业品牌必然比没有文化的品牌更讨消费者的喜爱。世界上有很多品牌,但只有少部分品牌拥有强大的文化影响力,而这些品牌也正是被人们所追捧和喜爱的。一个独特的文化能够打造一个稳固的品牌粘性,吸引着顾客的回头购买和口碑推广。
专注的定位
人们不会追逐千篇一律的、毫无个性的商品,而是选择那些有个性与特色的产品。“深谷蓬莱的人们”,“高铁上的时光”,这些独特的定位会让人感到独特,而商品的个性也从中得以提现。这些独有的定位能够满足不同消费者不同的愿望,吸引对应的用户群体,提高品牌的说服力和靠谱度。
领先的创新
营商者不能停留在过去,更不能以老态陈袭的思维方式来经营企业,有时候需要尝试一些极具创新的想法和策略。在市场竞争激烈的环境下,升级和创新是商家能够立足的基础,创造了自己独具特色的产品和服务,才能不断超越自己、领先同行、延续生命力,从而改变游戏规则。
总结
对于经营卖东西的商家来说,不单单是摆放产品道具,更是需要传达企业的文化、用心经营品牌形象。所谓卖东西的感动,需要的就是企业用心的经营和顾客真正的满意度。这将会在不断的经营中,创造出不可复制的品牌魅力和商业价值。